top of page

תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר “כמו צמח בר – רוקחות טבעית וארומתרפיה” (להלן: “האתר").

האתר מופעל ומנוהל על ידי עדי אילון מור (להלן: “המפעילה")

גלישה באתר, רכישת מוצרים והשימוש בו כפופים לתנאים המפורטים להלן ומהווה הסכמה מצד המשתמש לכל התנאים הללו, גם אם לא קראם במלואם.

תנאי שימוש באתר

  • השימוש באתר מותר לכל אדם בגיר (מעל גיל 18) או מי שקיבל אישור הורה/אפוטרופוס.

  • המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לכל דין, להימנע משימוש מזיק או פוגעני כלפי האתר או צדדים שלישיים.

  • המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

  • רכישה באתר “כמו צמח בר – רוקחות טבעית וארומתרפיה” (להלן: “האתר”) מהווה הסכמה מצד הרוכש לתנאים המפורטים במסמך זה, בנוסף לתקנון האתר ולמדיניות המשלוחים וההחזרות.

  • רכישת מוצרים באתר תתבצע באמצעות מילוי טופס הזמנה מקוון, תוך הזנת פרטים אישיים מלאים, עדכניים ומדויקים.

  • השלמת הרכישה מותנית באישור התשלום על ידי חברת האשראי או ספק אמצעי התשלום הרלוונטי.

אמצעי תשלום

  • התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום אחרים כפי שיצוינו במעמד הרכישה.

  • האתר רשאי להוסיף או לשנות את אמצעי התשלום המוצעים מעת לעת.

אישור הזמנה

  • לאחר השלמת תהליך התשלום, ישלח ללקוח אישור על קבלת ההזמנה באמצעות דוא”ל.

  • יובהר כי שליחת האישור אינה מהווה התחייבות לספק את המוצר במידה ויתגלו בעיות מלאי או תקלות בלתי צפויות.

אספקת המוצרים

  • אספקת המוצרים תבוצע בהתאם למדיניות המשלוחים של האתר.

  • האחריות לאספקת מוצרים לכתובת שנמסרה בעת הרכישה חלה על הלקוח.

זכות סירוב וביטול הזמנה

  • האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל כל הזמנה, לפי שיקול דעתו הבלעדי, במקרים כגון: טעות סופר בפרטים, טעות במחיר, חוסר מלאי, אי-אישור תשלום על ידי חברת האשראי, וכדומה.

  • במקרה של ביטול הזמנה, הלקוח יעודכן ויוחזר לו כספו בהתאם לאמצעי התשלום בו השתמש.

אחריות ושימוש במוצרים

  • מוצרי האתר מיוצרים בעבודת יד מחומרים טבעיים, ללא חומרים משמרים תעשייתיים.

  • שימוש במוצרים הוא באחריות הלקוח בלבד.

  • המפעילה אינה אחראית לכל נזק שייגרם עקב שימוש שגוי, רגישות לחומרים טבעיים, אי התאמה אישית, או אי הקפדה על הוראות השימוש.

עדכון מדיניות

  • האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת, על פי שיקול דעתו, והעדכון ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר.

קניין רוחני

  • כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות, טקסטים, לוגואים ועיצובים – שמורות למפעילה.

  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא קבלת רשות כתובה מראש מהמפעילה.

שיפוט וסמכות משפטית

  • תנאי שימוש אלו כפופים לדין הישראלי בלבד.

  • סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנוגעים לאתר הינה בבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב.

משלוחים וביטולים
מדיניות משלוחים וביטולי עסקה

מדיניות משלוחים וביטולי עסקה באתר “כמו צמח בר – רוקחות טבעית וארומתרפיה” (להלן: “האתר”).

הגלישה באתר וביצוע רכישה כפופים להסכמת הלקוח למדיניות זו.

אזורי משלוח

  • האתר מבצע משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל, בכפוף לאזורי החלוקה של חברות השילוח עמן הוא פועל.

עלות משלוח

  • משלוח עד הבית – בעלות של 45 ש”ח.

  • משלוח בדואר רשום למוצרים שאינם שבירים בלבד ובכפוף לאישור מפעילת האתר – בעלות של 25 ש”ח.

  • איסוף עצמי ללא עלות – מהחנות ברחוב הנשר 9 כפר סבא, בתיאום מראש בלבד.

זמני אספקה

  • משלוח עד הבית - זמן האספקה המשוער הינו כ  7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ותשלום מלא.

  • משלוח בדואר - זמן האספקה בכפוף לפעילות דואר ישראל

  • איסוף עצמי - בתיאום מראש בין הלקוח ובין הנהלת האתר.

החזרת מוצרים וביטול עסקה

  • מטעמי שמירה על איכות ובטיחות המוצרים (המכילים חומרים טבעיים ואישיים), לא תתאפשר החזרת מוצרים לאחר רכישתם.

  • עם זאת, במקרה של בקשה לביטול עסקה שטרם סופקה או נשלחה – ניתן להגיש בקשה לביטול באמצעות פנייה לכתובת הדוא”ל: amor5726@gmail.com וההחלטה הסופית תתקבל על ידי מפעילת האתר אשר תבחן כל בקשה לגופה ותפעל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.

הבהרות נוספות

  • האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות המשלוחים והביטולים מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

  • יובהר כי ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים

  • עיכובים הנובעים מחברות השילוח, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת האתר – אינם באחריות המפעילה.

מדיניות פרטיות

הפרטיות של משתמשי האתר חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שמסופק לנו במסגרת השימוש באתר.

איסוף מידע

  • בעת ביצוע רכישה באתר או יצירת קשר, נאסף מידע אישי כגון: שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון ודוא”ל.

שימוש במידע

  • המידע ישמש לצורך אספקת המוצרים, שירות לקוחות, שליחת עדכונים והודעות בנוגע להזמנות

  • ייתכן ונשתמש בפרטי יצירת קשר למשלוח מידע שיווקי – רק אם ניתנה הסכמה מפורשת לכך.

שמירת המידע

  • אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע ולמניעת גישה בלתי מורשית.

  • המידע נשמר במערכות מאובטחות ולא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במידה הדרושה להשלמת רכישה (כגון חברות שילוח).

שיתוף מידע

  • לא נמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים: הסכמה מפורשת בכתב מהלקוח.ה, דרישת חוק, צו שיפוטי, או צורך במתן שירות (למשל לחברת שליחויות).

עוגיות (Cookies)

  • האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, שיפור חוויית המשתמש וניתוח שימוש באתר.

זכויות המשתמש

  • כל משתמש זכאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקנו או למחוק אותו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981.

עדכונים למדיניות

  • אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

יצירת קשר

  • לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: amor5726@gmail.com.

תאריך עדכון אחרון: מאי 2025.

bottom of page