top of page

תקנון ותנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר “כמו צמח בר – רוקחות טבעית וארומתרפיה” (להלן: “האתר").

האתר מופעל ומנוהל על ידי עדי אילון מור (להלן: “המפעילה")

גלישה באתר, רכישת מוצרים והשימוש בו כפופים לתנאים המפורטים להלן ומהווה הסכמה מצד המשתמש לכל התנאים הללו, גם אם לא קראם במלואם.

תנאי שימוש באתר

  • השימוש באתר מותר לכל אדם בגיר (מעל גיל 18) או מי שקיבל אישור הורה/אפוטרופוס.

  • המשתמש מתחייב להשתמש באתר בהתאם לכל דין, להימנע משימוש מזיק או פוגעני כלפי האתר או צדדים שלישיים.

  • המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

  • רכישה באתר “כמו צמח בר – רוקחות טבעית וארומתרפיה” (להלן: “האתר”) מהווה הסכמה מצד הרוכש לתנאים המפורטים במסמך זה, בנוסף לתקנון האתר ולמדיניות המשלוחים וההחזרות.

  • רכישת מוצרים באתר תתבצע באמצעות מילוי טופס הזמנה מקוון, תוך הזנת פרטים אישיים מלאים, עדכניים ומדויקים.

  • השלמת הרכישה מותנית באישור התשלום על ידי חברת האשראי או ספק אמצעי התשלום הרלוונטי.

אמצעי תשלום

  • התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום אחרים כפי שיצוינו במעמד הרכישה.

  • האתר רשאי להוסיף או לשנות את אמצעי התשלום המוצעים מעת לעת.

אישור הזמנה

  • לאחר השלמת תהליך התשלום, ישלח ללקוח אישור על קבלת ההזמנה באמצעות דוא”ל.

  • יובהר כי שליחת האישור אינה מהווה התחייבות לספק את המוצר במידה ויתגלו בעיות מלאי או תקלות בלתי צפויות.

אספקת המוצרים

  • אספקת המוצרים תבוצע בהתאם למדיניות המשלוחים של האתר.

  • האחריות לאספקת מוצרים לכתובת שנמסרה בעת הרכישה חלה על הלקוח.

זכות סירוב וביטול הזמנה

  • האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל כל הזמנה, לפי שיקול דעתו הבלעדי, במקרים כגון: טעות סופר בפרטים, טעות במחיר, חוסר מלאי, אי-אישור תשלום על ידי חברת האשראי, וכדומה.

  • במקרה של ביטול הזמנה, הלקוח יעודכן ויוחזר לו כספו בהתאם לאמצעי התשלום בו השתמש.

אחריות ושימוש במוצרים

  • המוצרים הנמכרים באתר זה הינם תוצרת טבעית ואינם תרופות. השימוש בהם נעשה על אחריות הלקוח בלבד. אף שהמוצרים מיוצרים ברמת הקפדה גבוהה, ובהתאם למידע המקצועי הקיים בתחום הרוקחות הטבעית והארומתרפיה, הם אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי מוסמך.

  • במקרה של רגישות, אלרגיה, מחלות רקע, היריון, הנקה או נטילת תרופות – יש להיוועץ עם רופא לפני השימוש. הלקוח נדרש לקרוא בעיון את רשימת הרכיבים של כל מוצר, ולבצע מבחן רגישות מקומי (patch test) לפני שימוש ראשון.

  • העסק ו/או בעלי האתר אינם נושאים באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, גופני, נפשי או רכושי, שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש במוצרים – לרבות תגובות אלרגיות, גירויים בעור, או תוצאה אחרת הנובעת מהשימוש.

  • הרכישה והשימוש במוצרים מהווים הסכמה מלאה של הלקוח לתנאים אלה.

עדכון מדיניות

  • האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו בכל עת, על פי שיקול דעתו, והעדכון ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר.

קניין רוחני

  • כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות תמונות, טקסטים, לוגואים ועיצובים – שמורות למפעילה.

  • אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא קבלת רשות כתובה מראש מהמפעילה.

שיפוט וסמכות משפטית

  • תנאי שימוש אלו כפופים לדין הישראלי בלבד.

  • סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת הנוגעים לאתר הינה בבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב.

משלוחים וביטולים
מדיניות משלוחים וביטולי עסקה

מדיניות משלוחים וביטולי עסקה באתר “כמו צמח בר – רוקחות טבעית וארומתרפיה” (להלן: “האתר”).

הגלישה באתר וביצוע רכישה כפופים להסכמת הלקוח למדיניות זו.

אזורי משלוח

  • האתר מבצע משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל, בכפוף לאזורי החלוקה של חברות השילוח עמן הוא פועל.

עלות משלוח

  • משלוח עד הבית – בעלות של 45 ש”ח.

  • משלוח בדואר רשום למוצרים שאינם שבירים בלבד ובכפוף לאישור מפעילת האתר – בעלות של 25 ש”ח.

  • איסוף עצמי ללא עלות – מהחנות הנמצאת בכתובת: רחוב הנשר 9 כפר סבא, בתיאום מראש בלבד.

זמני אספקה

  • משלוח עד הבית - זמן האספקה המשוער הינו כ  7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ותשלום מלא.

  • משלוח בדואר - זמן האספקה בכפוף לפעילות דואר ישראל

  • איסוף עצמי - בתיאום מראש בין הלקוח ובין הנהלת האתר.

החזרת מוצרים וביטול עסקה

  • מטעמי שמירה על איכות ובטיחות המוצרים (המכילים חומרים טבעיים ואישיים), לא תתאפשר החזרת מוצרים לאחר רכישתם.

  • עם זאת, במקרה של בקשה לביטול עסקה שטרם סופקה או נשלחה – ניתן להגיש בקשה לביטול באמצעות פנייה לכתובת הדוא”ל: amor5726@gmail.com וההחלטה הסופית תתקבל על ידי מפעילת האתר אשר תבחן כל בקשה לגופה ותפעל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.

הבהרות נוספות

  • האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את מדיניות המשלוחים והביטולים מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי.

  • יובהר כי ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים ומועדים

  • עיכובים הנובעים מחברות השילוח, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת האתר – אינם באחריות המפעילה.

מדיניות פרטיות

הפרטיות של משתמשי האתר חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שמסופק לנו במסגרת השימוש באתר.

איסוף מידע

  • בעת ביצוע רכישה באתר או יצירת קשר, נאסף מידע אישי כגון: שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון ודוא”ל.

שימוש במידע

  • המידע ישמש לצורך אספקת המוצרים, שירות לקוחות, שליחת עדכונים והודעות בנוגע להזמנות

  • ייתכן ונשתמש בפרטי יצירת קשר למשלוח מידע שיווקי – רק אם ניתנה הסכמה מפורשת לכך.

שמירת המידע

  • אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע ולמניעת גישה בלתי מורשית.

  • המידע נשמר במערכות מאובטחות ולא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במידה הדרושה להשלמת רכישה (כגון חברות שילוח).

שיתוף מידע

  • לא נמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים: הסכמה מפורשת בכתב מהלקוח.ה, דרישת חוק, צו שיפוטי, או צורך במתן שירות (למשל לחברת שליחויות).

עוגיות (Cookies)

  • האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, שיפור חוויית המשתמש וניתוח שימוש באתר.

זכויות המשתמש

  • כל משתמש זכאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש לתקנו או למחוק אותו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981.

עדכונים למדיניות

  • אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

יצירת קשר

תאריך עדכון אחרון: מאי 2025.

bottom of page